共青团望江县医疗保障局支部2021年述职报告

一、以加强理论学习为抓手，强化团支部思想政治建设

县医保局团支部坚持认真落实“三会两制一课”制度，常态化开展习近平总书记关于青年工作的重要思想专题学习，帮助团员青年有效把握时代脉搏，提升综合素养，紧密围绕医疗保障中心任务开展工作。

团支部扎实开展党史学习教育，坚持把党史作为团课学习的重要内容，通过组织团员学习习近平总书记关于党史的重要论述，学习《论中国共产党历史》《中国共产党简史》等著作，提升团员对党史的认识。9月18日，组织全体团员青年参观渡江战役纪念馆，“带着初心去打卡”，在追忆先辈们革命印记中传承红色基因，进一步增强工作的自觉性和攻坚克难的坚定性。

二、以开展教育实践活动为抓手，培养团员青年综合能力

团员青年具有朝气蓬勃的性格特点，是医保事业发展壮大的生力军，是社会繁荣、稳定和兴旺发达的基石。9月15日，县医保局团支部组织举办“建功新时代——青春在奋斗中闪光”主题演讲比赛，通过比学赶超，增强全县医保系统青年干部职工的理想信念，激发他们立足自身岗位、争做新时代建功者的责任感和使命感；9月26日，开展“医保民生服务在一线”主题志愿服务活动，团员青年深入沿街商铺宣传城乡居民医保参保时间、缴费标准、缴费渠道等医保政策，手把手教会居民使用手机进行自主缴费，帮助有需求的居民代缴医保费用。

团支部主动策划文娱体育、志愿服务活动，提升团员青年的综合能力。10月30日，开展乡村振兴帮扶活动，组织团员青年深入太慈镇郭河村、茶花村开展人居环境整治志愿服务，协助村民们清理房前屋后杂草杂物，保洁家园，并积极向村民们宣传乡村振兴相关政策，引导他们积极参与美丽乡村建设；此外，团支部还组织开展了“书香医保”全民阅读日活动、全民运动会拔河比赛、“庆元旦、颂党恩”主题文艺演出。

三、以创建团建品牌为抓手，服务医疗保障中心工作

县医保局团支部坚持“党有号召、团有行动”，积极创建望江医保“五心三问”团建品牌，以打造品牌、行风建设、主题团日活动开展和制度落实为核心内容，充分发挥团组织桥梁纽带作用，全面做好医保服务工作。

“五心”服务树行风。以党史学习教育为契机，结合“我为群众办实事”实践活动，在服务大厅窗口树立“五心”服务理念，着力提高医保经办服务能力，提升群众满意度，树立医保窗口团员青年的良好形象。

“三问”标准促提升。紧紧围绕“便捷、规范、优质、高效”的工作目标，以“三问”标准开展思想大讨论，全面推进窗口服务提质增效。每天下班前都要进行自问，“今天的办事态度够不够好？办事流程是不是便捷？办事效率高不高？”医疗保障政策业务点多面广，十分繁杂，通过设立“三问”标准，设立“青年先锋岗”“巾帼文明岗”，树立“双六”标杆，营造“比学习、比服务、比奉献”的氛围，实现经办窗口“综合柜员”覆盖率100%，全面提升了团员青年的业务素质和服务水平。

“独学而无友，则孤陋而寡闻。”县医保局团支部将在以后的工作中与其他支部共同学习、共同进步。2021年，团支部一班人脚踏实地、扎扎实实开展了一些工作，但离上级的期望还有一定的距离，离团员青年的要求还有提升的空间。希望能在领导的支持和同志们的帮助下，在今后的工作中不断取得新的进步，为望江医疗保障事业注入青春活力。（县医保局团支部  储吴江）